Vitamina B12 Cianocobalamina 1000 mcg

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Errore nell’ordine

In caso di un errore fatto sul tuo ordine da Gained Health, devi contattarci immediatamente via email a [email protected] Gagné en santé invierà al cliente una ricevuta di ritorno per la restituzione della merce. Il cliente deve restituire il prodotto, il più presto possibile, in perfette condizioni per la rivendita (nello stato originale), debitamente sigillato e accompagnato da una copia della fattura di acquisto. Il prodotto deve essere restituito nell’imballaggio più protetto possibile per limitare eventuali danni durante il trasporto. Il numero di autorizzazione alla restituzione deve essere chiaramente indicato sull’imballaggio. Gagné en santé si impegna a pagare le spese di spedizione per la restituzione del prodotto e la restituzione del prodotto ordinato. Nessuna spedizione del prodotto conforme sarà effettuata da Healthy Gagne fino a quando il prodotto inviato per errore non sarà ricevuto dal cliente.

Articolo danneggiato

Per ottenere un cambio per un articolo danneggiato durante il trasporto, il cliente deve contattare Healthy Gagne a [email protected] citando il numero d’ordine e fornendo le foto del prodotto come ricevuto dal vettore. Il cliente è tenuto a contattare Gagné en santé prima di aprire il pacco.

Scambio e rimborso

Nessun prodotto aperto o con sigillo rotto, forato o danneggiato sarà accettato per lo scambio o il rimborso, senza previo accordo tra il cliente e Gagné en santé. Il cliente ha trenta (30) giorni lavorativi dalla data di ricezione registrata dal trasportatore per richiedere un’autorizzazione alla restituzione. Qualsiasi richiesta di restituzione deve essere fatta a Gagné en santé inviando una mail a [email protected] La restituzione della merce è a carico del cliente. Il numero di autorizzazione alla restituzione deve essere scritto chiaramente sulla spedizione. I prodotti devono essere restituiti a Gagné en santé in perfetto stato per la rivendita, nel loro stato originale, debitamente sigillati e accompagnati da una copia della fattura corrispondente all’acquisto. La restituzione dei prodotti deve essere effettuata da un vettore registrato, fornendo un numero di tracking e un’assicurazione per il valore del prodotto.

In caso di rimborso, l’importo del prezzo dei prodotti e delle tasse sarà accreditato secondo il metodo di pagamento originale del cliente entro 48 ore dal ricevimento del pacco da parte di Gagné en santé. Una conferma sarà inviata via e-mail al cliente. L’estratto conto della carta di credito può essere registrato da 48 a 72 ore dopo il rimborso da parte di Gagné en santé. Nessuna spesa di spedizione sarà accreditata.

Per tutti gli ordini restituiti a Gagné en santé dall’estero, le tasse e le spese doganali saranno addebitate all’entrata nel paese. Il cliente dovrà pagare le tasse doganali e le imposte richieste. L’importo di queste tasse sarà dedotto dal rimborso.

In caso di scambio di prodotti, il cliente dovrà pagare le spese di spedizione per la spedizione del prodotto da parte di Gagne en santé.

In caso di mancato reclamo o rifiuto

Nel caso in cui un pacco non venga reclamato dal cliente, sarà automaticamente restituito a Gagne en santé dal vettore. I pacchi rifiutati dal cliente, al momento della consegna, sono anche restituiti a Healthy Gagne. Il cliente deve contattare Gagné en santé per ottenere il rimborso, secondo le condizioni indicate nella sezione “Cambio e rimborso”. A seconda del motivo del rifiuto o del mancato recupero del pacco, le spese di restituzione addebitate dal vettore possono essere a carico del cliente. In caso di consegna gratuita, Gagné en santé si riserva il diritto di addebitare queste spese al cliente che ha rifiutato o non ha ritirato il pacco dal trasportatore.

Modifica di un ordine

Il cliente che desidera modificare un ordine confermato e pagato deve contattare Gagné en santé il più presto possibile a [email protected] L’e-mail deve obbligatoriamente e chiaramente contenere il numero d’ordine e la richiesta di modifica. Se l’ordine è già stato elaborato e/o spedito, non è possibile apportare modifiche. Gagné en santé informerà il cliente fornendo una risposta all’e-mail.

Annullamento di un ordine

Il cliente che desidera annullare un ordine confermato e pagato deve contattare Gagné en santé il più presto possibile a [email protected] L’e-mail deve contenere il numero d’ordine. Nessuna cancellazione può essere fatta per gli ordini spediti e consegnati al trasportatore. Gagné en santé informerà il cliente fornendo una risposta all’e-mail.

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