15 Ideias para obter as informações de contacto dos seus clientes

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15 Ideias para obter as informações de contacto dos seus clientes

A fim de desenvolver as ferramentas de marketing directo do seu ponto de venda ou restaurante, é fundamental obter as informações de contacto dos seus clientes. Pode parecer complicado pedir aos seus clientes as suas informações de contacto. No entanto, existem métodos e truques para o tornar fácil. rimeiro de tudo, procure os dados (endereço postal, número de telefone ou e-mail) que lhe serão mais úteis. Realce claramente o benefício do cliente para convencer os seus contactos. Utilize diferentes meios, online e offline, para fazer referências cruzadas e segmentar os seus ficheiros.
Descubra 15 ideias para obter as informações de contacto dos seus clientes.

1 # Estabelecer um programa de fidelização

br>Obter benefícios exclusivos através de um esquema de fidelização é uma óptima forma de obter as informações de contacto dos seus clientes. Sob a forma de um clube VIP, ofereça ofertas especiais, eventos premium ou mesmo antevisões aos seus clientes mais fiéis.

2 # Organizar um concurso

br> A realização de concursos é uma abordagem bastante tradicional, mas já provou o seu valor. Para jogar e tentar ganhar alguma coisa, os seus clientes darão os seus detalhes. Pode executar a operação online (no Facebook, por exemplo) ou offline.

3 # Oferecer-se para enviar uma newsletter

br>Subscrever a uma newsletter é uma forma clássica de obter as informações de contacto dos seus clientes. Para satisfazer os seus clientes, faça-o um verdadeiro instrumento para melhorar e comunicar a sua imagem de marca. Transmita regularmente todas as suas notícias e bons negócios.
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4 # Oferta para enviar o recibo

br>Como a caixa registadora Tactill permite, pode oferecer aos seus clientes o recibo directamente por correio electrónico. Muitos apreciarão ter o seu recibo electrónico, em vez de um pedaço de papel que se perde facilmente. Isto é obviamente ainda mais verdadeiro se o produto adquirido estiver sob garantia ou se a compra for para ser reembolsada pelo empregador (restaurante, hotel, material de escritório, …).

5 # Conduzir um inquérito de satisfação do cliente

br> Para recuperar as informações de contacto dos seus clientes, nada poderia ser mais fácil do que conduzir um inquérito de satisfação. Pode oferecê-lo de diferentes formas: em papel na caixa, num terminal de toque no ponto de venda, na Internet, … No final, basta-lhe obter algumas informações sobre o perfil do inquirido para solicitar os seus dados de contacto.

6 #Dar o benefício de uma promoção

>br>>Dar um benefício notável aos seus clientes facilita a recolha das suas informações de contacto. Oferecer-lhes também uma promoção é a mais eficaz. Pode oferecer-se para descarregar um cupão electrónico, enviar por correio electrónico um código de promoção para registo ou mesmo enviar uma oferta especial após cada compra.

7 # Inscreva-se em eventos de ponto de venda

>br>> quando organiza uma degustação, uma venda privada, um afterwork, uma oficina, … inscreva-se com antecedência as pessoas interessadas. Isto também lhe permitirá dimensionar o seu evento. Mas acima de tudo, é uma forma fácil de obter as informações de contacto dos seus clientes.

8 # Oferecer acesso à Internet no negócio

br>>Se tiver uma loja, um café ou um restaurante, oferecer aos seus clientes wi-fi é uma adição bem-vinda. Quando se ligarem à sua rede Internet, peça-lhes o seu endereço de correio electrónico. Esta é uma prática muito comum e será facilmente fornecida por eles. Além disso, alguns provedores de internet pedem uma ligação através de uma conta no Facebook.

9 # Inscreva-se na aplicação móvel da marca

>br> Se criar uma aplicação para smartphone, vai poder recuperar as informações de contacto dos seus clientes. Certifique-se de ir além do simples truque e oferecer uma verdadeira ferramenta para o benefício dos seus clientes leais. Para se inscrever, cada um dos seus clientes terá de preencher um formulário rápido para recolher várias informações sobre o seu perfil.
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10 # Fazer-lhe uma pergunta online

br> Quando oferece a possibilidade de as pessoas lhe fazerem perguntas directamente online, elas deixarão as suas informações de contacto. Isto é muito fácil de fazer, porque para obter a sua resposta, eles compreendem a necessidade de você ter o seu e-mail. Por outro lado, não é óbvio que isto lhe trará muitos contactos!

11 # Estabelecer um co-registo com um colega comerciante

>br> Para rapidamente reforçar o seu ficheiro de contacto, considere a organização de uma colecção em parceria com outro comerciante. Dar prioridade a actividades que visem a mesma clientela que a sua. Assim, irá recuperar as coordenadas dos seus clientes e as do seu colega.

12 # Propor um serviço de reservas

>br> Se a sua actividade o permitir, é muito interessante desenvolver a sua base de informações de contacto a partir de uma reserva de um produto ou de um compromisso. Isto corresponde mais particularmente a certos negócios: restaurante, óptico, livraria, cabeleireiro, …

13 # Oferecer um pequeno presente

>br>> Se quiser recuperar facilmente as informações de contacto dos seus clientes, ofereça um presente em troca. Podem ser simplesmente algumas guloseimas simpáticas. Pode organizar isto no ponto de venda ou nas redes sociais.

14 # Enviar conteúdo premium sobre o produto comprado

br>Dependente do que oferecer, pode ser interessante recolher os e-mails dos seus clientes para lhes enviar conteúdo premium relacionado com a sua compra. Estas podem ser as instruções para o artigo, conselhos sobre como utilizá-lo ou mesmo a garantia do produto.

15 # Descarregar um catálogo

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