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O caminho do Taoísmo

14O dao definido amplamente como o caminho ou “aproximação” (no sentido do método) pertence a todos os filósofos e correntes do pensamento chinês. Num sentido restrito, dao refere-se ao pensamento taoista de Li Er (conhecido como Laozi: Velho Mestre), Zhuangzi, e Liezi. Não percebe a criação do mundo por um ser supremo, Deus, mas através do princípio de interacção e transformação do yin e yang. O homem não se pode separar da natureza porque ele próprio é parte da natureza. Daqui deriva o princípio de que, para governar bem, é necessário estar de acordo com o dao, por um lado, e, por outro, ter de (virtude) no sentido da qualidade interna do homem. Duas lições derivam disto em termos de gestão de crises.

15- Em primeiro lugar, a eficácia não consiste em procurar dominar o ambiente, mas em entrar em harmonia com ele, em fluir com ele e instalar-se nele para ser levado por ele: agir no momento certo é mais eficaz porque permite obter com o mínimo esforço o efeito máximo; saber esperar, ser paciente para agir no momento mais adequado poupa meios e aumenta as hipóteses de sucesso .

16A consciência de não agir torna-se então uma acção eficaz, de acordo com o conceito taoísta de wu wei (não-acção). Para Morgen Witzel, o conceito de wu wei traduzido pelo fisiocrata François Quesnay do século XVIII como laissez-faire, o de deixar a natureza seguir o seu curso, permeia a nossa economia moderna.

17Como diz Laozi, “os problemas surgem no mundo não porque muito ainda não foi feito, mas porque muito foi feito” . Em vez de agir directamente através de acções visíveis, wu wei (não-acção) implica observar cuidadosamente o ambiente para proporcionar uma situação em que as acções invisíveis produzem naturalmente os seus efeitos. Num ambiente instável e hostil, onde é difícil decifrar os concorrentes, pode ser sensato ter uma estratégia passiva que preserve e acumule recursos (energia), o melhor é agir numa estratégia ofensiva no momento apropriado.

18 Trata-se de tirar partido da não-acção (wu wei zhi yi) e do tempo (shi jian), sendo este último não concebido como tempo cronológico mas sim como tempo de transição regulado: wu wei torna-se então uma estratégia hábil através do domínio do processo de mudança; a eficácia consiste em intervir quando as acções ainda não são actualizadas para beneficiar do efeito máximo.

19- Em segundo lugar, esta noção de mudança é combinada com a de “paradoxo relativo”. A crise é vista como um processo relativo onde o perigo pode tornar-se oportunidade e a oportunidade pode tornar-se ameaça. Laozi avisa-nos que “a prosperidade é construída sobre o infortúnio, o infortúnio sobre a prosperidade”. A gestão de crises deve concentrar-se tanto na ameaça como na oportunidade.

p>20 Esta avaliação faz lembrar a matriz estratégica SWOT (forças/fraquezas e oportunidades/ameaças). Sun Tzu, na Arte da Guerra, defende que a avaliação estratégica seja baseada em três elementos inter-relacionados: situação (configuração), polaridade, e circunstância. A avaliação da situação tem em conta as forças e factores favoráveis a ambos os lados. Esta avaliação tem em conta a polaridade, segundo a qual o que é rentável para o meu concorrente não é para mim e vice-versa. Mas é importante lembrar que esta polaridade pode mudar. Uma situação favorável pode evoluir para uma situação desfavorável, dependendo das circunstâncias. A arte estratégica consiste em agarrar a oportunidade circunstancial. De acordo com a Arte da Guerra: “Se eu quiser ganhar vantagem sobre o meu inimigo, não devo ver apenas a única vantagem que vou encontrar. Devo primeiro considerar as formas como ele me pode afectar se eu o fizer. “

21Modest strategy”. Esta concepção estratégica pode ser vista na fábula da corrida entre os cavalos do príncipe e os do seu general: ambos gostavam de colocar os seus três cavalos em competição. O melhor cavalo do príncipe competiu com o melhor do general, o segundo melhor do príncipe contra o segundo melhor do general, etc. Em todas as raças, os cavalos do príncipe ganharam. Um dia, um estratega e um conselheiro sugeriram que a generalidade aplicasse o princípio da relatividade. O objectivo era ganhar duas das três corridas, explicou ele. Assim, o general trocou os seus cavalos. O seu cavalo mais lento galopou contra o melhor cavalo do príncipe, o seu cavalo médio contra o cavalo mais lento e o seu cavalo mais rápido contra o cavalo médio. Na linha de chegada, o general tinha ganho duas das três corridas.

p>22Chinese computer group Lenovo (anteriormente Legend) aplicou esta fábula. A fim de entrar no mercado altamente competitivo dos computadores, Legend adoptou uma estratégia de oferecer produtos de gama média a um preço baixo. Uma estratégia benéfica, uma vez que é agora o principal fabricante de computadores na China e está entre os líderes mundiais em termos de vendas de PCs pessoais.

23O pensamento chinês em acção. A gestão de uma empresa deve adaptar-se ao seu ambiente contingente. Em tempos turbulentos, a natureza e a prioridade das operações a serem tratadas são imprevisíveis. A gestão de operações excepcionais torna-se uma actividade de rotina e a gestão de operações de rotina uma actividade excepcional. Neste contexto, o pensamento chinês encoraja-nos a pensar de forma diferente e a gerir a crise não de uma forma analítica, descontínua e binária, o que nos levaria a analisar a oportunidade por um lado e a ameaça por outro, mas de uma forma associativa, contraditória e complementar. Ao contrário do pensamento ocidental, o pensamento chinês não procura dominar a natureza, mas sim estar em harmonia com ela a fim de beneficiar dela. Esta forma de pensar requer pragmatismo, flexibilidade organizacional e mental, e atenção constante ao processo de mudança, a fim de detectar o momento mais favorável à acção. Ensina-nos que devemos observar e detectar, na crise, uma oportunidade imediata ou futura. Em particular, o pensamento taoista afirma que “o fracasso é a base do sucesso”. Quanto ao pensamento confucionista, ensina-nos que se agirmos com confiança e virtude, o que alcançarmos levar-nos-á necessariamente ao sucesso.

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